预订须知
出行警示及说明
【报名须知】
1.以上报价基于10 人成团,如人数不足需重新报价。
2.报名时请提供准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息及分房名单。
3.不接受不满6 个月的婴儿和孕妇。
4.70 周岁以上(含70 周岁)需提供我司统一模版的健康证明。80 周岁以上的游客需有家属陪同。
5.欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当地到达时间为准)。
6..若遇不可抗拒因素(如台风、疫情、地震等自然灾害,以及罢工、战争等政治因素等),邮轮公司有权更改行程或缩短游览时间等,游客
应积极配合并接受对行程的合理调整,在调整过程中发生的额外费用,由游客承担。
7.行程中所注明的城市间距离,所标示的停留时间,及游览顺序,仅供参考。视当地交通状况做出适当调整,但不会减少行程内容。
8.游客需持有邮轮出发日之后至少半年有效期的中国人民共和国有效护照,并确保护照上有足够的空白签证页用于敲盖签证章。
9.持非中国人民共和国护照的游客请务必自行确认旅行结束后能再次入境中国。
10.游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行,若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡,我公司不承担责任。
11.游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况,我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归,责任自负。
12.游客在自行活动期间,若发生人身意外伤亡和财产损失,我公司不承担赔偿责任。
13.18 周岁以下的未成年人游客必须由其监护人看护,若因看护不当发生意外,我公司不承担责任。
14.境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序,但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更,我公司负
责积极协助解决,退还未去收费景点的门票差价,但不承担由此造成的损失及责任。
15.游客在境外商店购物,请一定要问商家拿好发票及相关证书
16.按照国家旅游局的有关规定,旅游人身意外保险由游客自愿购买,我公司给予提醒并提供便利。
17.流通货币均为欧元。旅行社及其工作人员不提供货币兑换服务,请至官方指定场所自行兑换。船上提供货币兑换服务(船方货币储备有限),
汇率可能略高于国家对外公布的当日汇率。船上可以使用可刷取外币的信用卡,如VISA 维萨卡、MASTER 万事达卡、AMEX 美国运通卡等。
18.船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有:咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料;特殊咖啡(如卡布基诺、
特浓咖啡等)、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等;私人开销:如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等;上网费用;娱乐场的
;船舱内的瓶装矿泉水;船舱送餐服务小费(24:00-05:00);就诊挂号费用、费及药费。
19.船上为3 个月至17 周岁的未成年人游客开设了少儿活动区,此项为免费,并有专人陪伴。
20.船上配备医生和护士,就诊挂号费用、费及药费需额外收取。
21.邮轮上大部分公共区域及所有客舱为非吸烟区,游客可在指定的吸烟区域吸烟。如果违反规定,将被处以罚款。
注:船舱数量有限,我公司以确认时为准。若遇不可抗拒因素(如:遇台风等),邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间,所产生的损
失我司及邮轮公司概不负责!我社保留根据具体情况更改行程的权利,以上行程仅供参考,请以出发行程为准。
安全指南
【风险须知及安全提示书】
一.行前解约风险提醒:
1. 确认出行安排:签约后,旅游者解约的,将给旅行社造成损失(该损失可能会涵盖旅游费用的大部分),该损失需由旅游者承担。按照合
同约定,旅游者还需要向旅行社支付违约金。请旅游者详细阅读合同相关内容,充分考虑自身出行可行性。
2. 特殊情况解约:因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能严重危及旅游者人身安全的情况,
且双方未能协商变更合同的,均可在行前通知对方解约,旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者。
二.人身财产安全警示:
1. 确保身体健康:确认自身身体条件能够适应和完成旅游活动;如需随时服用药物的,请随身携带并带足用量。
2. 注意饮食卫生:提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生,不食用不卫生、不合格的食品和饮料。
3. 做好个人防护:如旅途涉及热带、高原、海滨、草原等特殊气候、地理条件,应采取必要防护措施,充分了解目的地情况,备好相应服装
鞋帽,做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作。晕车的旅游者,备好有效药物。旅途中有不良反应,及时说明。
4. 注意人身安全:请在自己能够控制风险的范围内活动,切忌单独行动,注意人身安全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况
的,应立即报警并寻求当地警察机关或中国驻当地使领馆的帮助。
5. 慎选自选活动:根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压、恐高症等,勿选择刺激性或高风险活动。潜水/跳伞/
攀岩/蹦极/骑马/热气球/快艇等活动,更具危险性,请充分了解活动知识,服从指挥。建议另购特定保险。
6. 防范水上风险:水上游览或活动,应加倍注意安全,不可擅自下水或单独前往深水区或危险水域,应听从指挥和合理劝阻。
7. 遵守交通规则:通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中不要在车内走动,老人和儿童要有成年人陪护,以防不确定危险。车辆在颠
簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食(主要是坚果类),以免发生呛水或卡咽危险。
8. 保管贵重物品:贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务,勿放入交运行李、酒店房间里或旅游巴士上。随身携带财物稳妥安置,不要
离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时,随时注意和检查,谨防被盗遗失。
9. 携带旅行票证:旅行证件、交通票证请随身妥善保管或由领队、导游保管,以避免遗忘、丢失。
10. 保持通讯畅通:请保持手机号码与预留在旅行社的一致,保持畅通有效;并注意将手机随身携带以备紧急联系。
11. 理性购物消费:购物时注意商品质量及价格,并向商家索取正式发票。购买后,商品无质量问题,旅行社不负责退换。
重要条款
重要条款一
【取消规则】
邮轮行程确认后取消(所有罚责日期遇周六周日国定假日自动提前至可工作日)
1. 客人在出发前90 天取消行程,游客应支付每人5000 人民币的损失
2 客人在出发前89~60 天取消行程,游客应支付旅游费总额的30%
3.客人在出发前59~30 天取消行程,游客应支付旅游费总额的60%
4.客人在出发前29~15 天取消行程,游客应支付旅游费总额的80%
5.客人在出发前14 天以内取消行程,游客应支付旅游费总额的100%
注意事项
注意事项一
1.联运申请:如需申请联运请下单前与销售说明需求。由于航空公司限制票数,故不保证一定申请成功,以申请后航司回复为准,且确认联运航班后不得更改。
2.联运住宿:如联运航班在集合时间的前一天,出票后我们会为您向航空公司申请住宿(仅限国航),以航司批复为准,若不成功则需您自理住宿。
3.顺序乘坐:根据航空公司要求,客票必须按顺序使用,所以联运申请成功后必须乘坐。若因客人个人原因导致无法乘坐首段航班,按航空公司规定,后续航班将无法乘坐,由此产生的损失,由客人自行承担。
4.关于值机:团队票一经出票,系统将被锁定,我们无权再进行任何操作。因此如您有值机等个人需求,可使用票号直接联系航司申请,以航司回复为准
5.联运取消:如遇天气状况等不可抗力因素导致航班延误或取消,您需去航司柜台开具相关证明,并尽快选择其他交通工具与团队汇合,确保准时与团队集合。
6.赠送联运无赔偿:请注意免费赠送联运产品,联运申请失败或因不可抗力原因导致无法使用并产生其它后续损失,没有金额赔偿及补偿。
7.联运证件:国内联运航班需在航司系统备注身份证,请下单前一并提供,并且出发当天持本人护照首页复印件 身份证原件办理值机。
注意事项二
1.欧洲昼夜温差大、每年平均温度热超过30度的情况不超过两个月,且欧洲各国环保意识强,故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调,并非酒店设施不达标准,敬请谅解;
2.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值,故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造,以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因,酒店升级个别房间,此情况非本公司能掌控,并非差别待遇,敬请谅解;
3.请勿在酒店房间内抽烟,如有抽烟,需根据各酒店规定罚款,通常罚款金额100-500欧元之间,敬请注意;
4.本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失,根据旅游法及合同约定各自承担相应责任。
5.目前欧元为欧洲主要流通货币,其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失,因此建议游客在出国之前换好所需欧元。除准备信用卡及银联卡外,请尽量多准备一些零钱。持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费,并可使用ATM取款;
6.行程中所涉及国家均与中国有7个小时时差;