北京出发｜质品西班牙+葡萄牙12天9晚（CA）MADBCN （4钻） - 华程国旅集团

1.住宿：全程四星级酒店双人标准间住宿，酒店内自助早餐
2.用车：全程提供空调巴士，保证一人一正座
3.导游：专业中文领队全程陪同服务
4.门票：行程中所列入内景点的首道门票：马德里皇宫（含官导）、阿尔罕布拉宫（含官导）、圣家教堂（含官导）、奎尔公园（含官导）、佛拉门戈舞、托莱多（含官导）、龙达（含官导）、塞维利亚大教堂（含官导）、孔苏埃格拉风车村、品读城市-巴塞罗那 ；
5.正餐：六菜一汤，如行程所列，包含特色餐
6.导游和司机小费已含；2人WiFi已含
7.西班牙团队签证费及旅行意外险
8.国际往返机票经济舱及税金

1.单房差，酒店单人房附加费3200元/间/全程
2.护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
3.出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4.旅游费用包含内容之外的所有费用；
（1）一切私人费用：例如交通工具上非免费餐饮费、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、 行 李搬运、邮寄、购物、行程列明以外的用餐或宴请等；
（2）自由活动期间的餐食费及交通费；
5.行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
6.因个人原因滞留产生的一切费用；
7.因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程变更引起的经济损失和责任；
8.行李在航班托运期间丢失、损坏的造成的经济损失和责任。

前10名报名立减1000元/人

1.儿童不占床：回团当日不足5岁的儿童可以安排不占床，成人团费减去单间差为不占床儿童的费用。此收费提供机位、车位、餐位行程费用包含景点的门票，不提供酒店住宿床位和早餐。一间双标房多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位，则按照成人标准收费。**若一个大人带一个5岁以下儿童参团，则须住一标间，以免给其他游客休息造成不便。

2.老年人参团：70岁以上（含70岁）老年人特殊保险费用（请视自身情况购买，并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书）。

3.自备签证：减签证费申根800元/人。自备签客人请提供护照首页和签证页报名，便于我司核对！如因客人自备签证问题导致无法出境中国或入境欧洲，损失将由客人自行承担！

4.其他：本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格，不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均不在此列，无法退费，敬请谅解！

5.游客意见点评：为持续提升和优化我们的产品及服务，请您协助我们进行产品满意度意见调查，感谢您的配合！

6.WIFI：我公司提供的WIFI设备需在旅行结束后统一回收，如发现设备破损，赔偿细则如下：
①wifi设备丢失或不归还赔偿金额500元/台；
②设备液体进入导致损坏赔偿金额500元/台；
③设备外观损坏赔偿金额200元/台；
④设备屏幕严重刮花赔偿金额100元/台；
⑤USB数据线丢失或不归还赔偿金额10元/根；
⑥BAG包/收纳袋丢失或不归还赔偿金额20元/个。

1.因客人个人原因提出取消行程，需要根据以下标准支付已经发生的旅游费用：
  1）出发前29日至15日，团费总额的5%
  2）出发前14日至7日，团费总额的20% 
  3）出发前6日至4日，团费总额的50%
  4）出发前3日至1日，团费总额的60%
  5）出团当天取消，团费总额的70%
※如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社成团后至出行前29天外取消的，也将产生实际损失，具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
2.因为团队票的特殊性，双方在确认出票之后如因贵方原因或客人自身原因不走，我社有权收取所有票款。如尚未支付票款，我社有权追索收取所有票款。

1.联运申请：如需申请联运请下单前与销售说明需求。由于航空公司限制票数，故不保证一定申请成功，以申请后航司回复为准，且确认联运航班后不得更改。
2.联运住宿：如联运航班在集合时间的前一天，出票后我们会为您向航空公司申请住宿（仅限国航），以航司批复为准，若不成功则需您自理住宿。
3.顺序乘坐：根据航空公司要求，客票必须按顺序使用，所以联运申请成功后必须乘坐。若因客人个人原因导致无法乘坐首段航班，按航空公司规定，后续航班将无法乘坐，由此产生的损失，由客人自行承担。
4.关于值机：团队票一经出票，系统将被锁定，我们无权再进行任何操作。因此如您有值机等个人需求，可使用票号直接联系航司申请，以航司回复为准
5.联运取消：如遇天气状况等不可抗力因素导致航班延误或取消，您需去航司柜台开具相关证明，并尽快选择其他交通工具与团队汇合，确保准时与团队集合。
6.赠送联运无赔偿：请注意免费赠送联运产品，联运申请失败或因不可抗力原因导致无法使用并产生其它后续损失，没有金额赔偿及补偿。
7.联运证件：国内联运航班需在航司系统备注身份证，请下单前一并提供，并且出发当天持本人护照首页复印件 身份证原件办理值机。

1.是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担；
2.因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价；
3.欧洲国家独特的人文风俗和历史环境，造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点，这些景点一部分是免费对外开放的，领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观；另外，部分景点如市政厅、议会大厦等，作为城市典型标志的同时，也是政府实际的办公地点，建筑风格极具当地特色，这部分景点是不能够入内参观的，游客可以外观并留影纪念；
4.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用；
5.欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
6.如遇展会季或重大活动，届时酒店将拉远，敬请谅解！
7.自由活动期间，如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；
8.特别赠送的西餐或风味餐，有其独特的当地风味，如果不符合游客的口味，希望游客能够谅解；
9.旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球等高风险项目。
10.大部分的餐厅都支持刷卡，部分不支持America expres的卡，所以建议您现金支付或者多带几张不同银行的卡，visa都可使用。
11.电压:欧洲的电压为220v，圆头双孔插座，与国内不一样，建议提前买好转换器。
12.欧洲酒店强调建筑物本身的历史价值，故一些酒店因建筑主题架构无法进行改造，以致酒店房间有格局大小不一的状况。如因酒店标准房间不够原因，酒店升级个别房间，此情况非本公司能掌控，并非差别待遇，敬请谅解；
13.请勿在酒店房间内抽烟，如有抽烟，需根据各酒店规定罚款，通常罚款金额100-500欧元之间，敬请注意；
另关于欧洲详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《欧洲旅游须知》。
关于退税:
西班牙拥有着整个欧洲的退税比率，方便的退税流程，可达15.7％的退税，部分品还享受打折，所以是购物的天堂，如有购物需求，记得需要多准备2张或者2张以上的visa卡，并提前通知银行开通银行境外支付。
安全问题:
现在正是欧洲多事之秋，所以小偷小摸的现象很严重，建议您不携带任何品入境，不携带任何贵重首饰入境，斜挎的腰包或者小包。